يبذل المبعوث الخاص جهوداً لبناء الثقة بين الأطراف المتحاربة وعقد وتسهيل المفاوضات من أجل تسوية سياسية للصراع السوري، تماشياً مع قرار مجلس الأمن 2254 للعام 2015.
ويلتزم المبعوث الخاص بإشراك الحكومة السورية وهيئة المفاوضات السورية المعارضة في حوار ومفاوضات شاملة ومستدامة، وفتح الباب أمام عملية سياسية في جنيف بين الحكومة والمعارضة.
كما يعمل المبعوث الخاص على كامل مجموعة القضايا المحددة في القرار 2254.
ويرحب المبعوث الخاص بالتزام الجهات الفاعلة الرئيسية وأصحاب المصلحة الدوليين في دعم ولايته، ويركز على تحسين الحوار والتعاون الدوليين لدعم عملية جنيف السياسية وتنفيذ القرار 2254.
يحافظ مكتب المبعوث الخاص على تواصل مستمر مع مجموعة واسعة من السوريين، بما في ذلك أعضاء المجتمع المدني من خلال غرفة دعم المجتمع المدني وأعضاء المجلس الاستشاري النسائي.
كما يقدم السيد بيدرسن إحاطة شهريه لمجلس الأمن حول العملية السياسية والقضايا التي تدخل في نطاق ولايته.